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Veuillez vous assurer d’avoir une copie de la facture envoyée par courriel au moment de la finalisation de votre commande, à utiliser comme preuve d’achat valide.
Vous pouvez également envoyer votre retour à l’adresse ci-dessous pour un traitement en ligne. Nous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec numéro de suivi ou recommandé afin que votre retour puisse être suivi et traité correctement.
Pour assurer un traitement rapide et précis, veuillez inclure une copie imprimée de votre facture à l’intérieur de votre colis de retour, et surligner les articles que vous souhaitez retourner. Vous pouvez également inscrire votre numéro de commande original comme référence de colis auprès du transporteur choisi, lorsque cela est possible. Veuillez conserver votre numéro de suivi pour vos dossiers.
Adresse de retour :
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Unit 2
30 Pedigree Court
Brampton, ON L6T 5T8
Canada
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est défectueux ou incorrect. Tous les colis retournés restent sous la responsabilité du client jusqu’à leur réception par Ever New.
Veuillez noter que les échanges en ligne ne sont pas offerts pour le moment.
Un courriel de confirmation vous sera envoyé une fois votre retour traité.
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