Remboursement
Les retours prennent de 3 à 7 jours ouvrables pour arriver à notre entrepôt. Une fois votre retour reçu, votre demande de remboursement sera traitée dans un délai de 7 jours ouvrables. Nous vous enverrons un courriel une fois votre remboursement effectué avec succès, et vous devriez voir les fonds apparaître sur votre compte bancaire dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
Remboursement sur une carte-cadeau électronique
Une fois approuvé, votre remboursement sera crédité sur une carte-cadeau électronique Ever New. Vous recevrez un courriel séparé contenant le numéro de votre carte-cadeau électronique.
Pour toute assistance supplémentaire concernant le processus de retour, veuillez communiquer avec notre équipe du service à la clientèle en visitant notre page Nous joindre.
Vous pouvez également nous appeler au 1 (855) 383-7876 ou nous écrire à customerservice@evernew.ca.