Si vous n'avez pas reçu votre colis et que votre colis suivi est indiqué comme livré sur le site Web de Postes Canada, une carte devrait avoir été laissée pour vous conseiller de retirer votre livraison à votre bureau de poste local. Si un signataire n'était pas disponible, la carte devrait fournir des détails sur l'endroit et la manière de récupérer votre commande ou de réorganiser la livraison.
Si votre colis n'est pas arrivé, que vous avez respecté le délai de livraison et que vous n'avez pas reçu de carte d'appel indiquant que Postes Canada a tenté de livrer votre colis à votre adresse de livraison, veuillez contacter notre équipe du service clientèle.