Remboursement
Les retours prennent de 3 à 7 jours ouvrables pour parvenir à notre entrepôt. Une fois votre retour reçu, votre demande de remboursement sera traitée dans les 7 jours ouvrables. Nous vous enverrons un e-mail une fois que nous aurons traité votre demande de remboursement, et vous devriez voir les fonds apparaître sur votre compte bancaire dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
Échange
Les retours prennent de 3 à 7 jours ouvrables pour parvenir à notre entrepôt. Une fois votre retour reçu, votre demande d'échange sera traitée dans les 7 jours ouvrables. Vous recevrez un courriel contenant les informations de suivi une fois que votre nouvel article d'échange aura été expédié. Le délai de livraison standard est de 1 à 3 jours ouvrables à compter de la réception de l'e-mail de confirmation d'expédition.
Remboursement par carte-cadeau électronique
Une fois approuvé, votre remboursement sera chargé sur une carte cadeau Ever New. Vous recevrez un email séparé contenant le numéro de votre carte cadeau.